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新利luck18官网:联想投影机服务月发动
2007年9月1日起,联想为报答联想投影机用户举行的“第二届投影机服务月”活动在全国35个城市全面拉开帷幕。此活动从上一年6月份榜首次展开以来,以全面、快速和优质的服务,为用户处理了投影机运用中的许多实际问题,得到了广阔用户的共同好评。
在9-10月份的这次活动中,联想在经过不断完善和进步,又隆重推出了VIP专家服务和其他相配套的服务,将联想以“客户为中心”,“服务无止境的”的服务理念展示的酣畅淋漓。
据了解,最新推出的VIP专家 服务,是此次“第二届投影机服务月”活动的重头戏,这项服务与联想投影机最近推出的新品配套推出。VIP专家不管是榜首时间客户呼应,仍是产品备件的供给系统,都逾越了同行的服务水平。到时,联想在全国35个省市、自治区和直辖市训练的国内榜首批技能过硬、训练有素、现场运用经历非常丰厚的投影机VIP服务参谋工程师,将为用户供给愈加全方位的技能支持和服务作业。
VIP专家服务首要包含:榜首,用户注册服务专线号码,经过这个电话再加上联想供给给用户的独享暗码就能够取得长途确诊和技能支持服务,在榜首时间为客户处理难题;第二,24小时呼应的全天候服务,使得用户不管是关于产品的运用、保护、修理等问题都能够得到一站式处理,这样的呼应机制确保了客户在出现情况的时分能够榜首时间得到联想的协助;第三,联想专业的服务工程师每半年都会给客户的设备进行一次清洁保养服务,以确保投影机杰出的作业状况,延伸运用周期;第四,经过VIP服务专线,联想为客户免费送正版耗材上门,避免了用户的奔走之苦和遭到冒充耗材的困惑。
为了要一切的联想投影机用户感遭到联想的一流的服务,联想许诺:一切联想投影机用户,不管投影机是否出保,在服务月内均能够享遭到联想所许诺的服务。
联想许诺,在2007年9月1日-10月30日活动月期间,在有VIP服务参谋的城市,只要是联想投影机用户报修,不管机器是否在保修期内,服务参谋应该供给上门免费检测清洁保养服务;关于非VIP服务参谋同城的用户,能够送到VIP服务参谋地点服务站,服务站供给免费清洁保养服务;在活动月期间,联想投影机灯泡超低价出售;保外机器换件修理免人工服务费,只收取备件费。
此外,联想在服务许诺的基础上供给呼应速度更快,服务范围更广等高层次服务,针对大客户实际情况,剖析客户的详细需求,专门依据大客户实施定时巡检,最大程度满意客户信息化的高效运用。
在多年来为企业用户供给产品服务的过程中,联想一直都把服务作为一个重要的内容不断强化。不管是服务团队人员和技能水平的培育,仍是服务系统的不断完善,联想都付出了艰苦的尽力。正因为有了这些尽力,联想凭仗多年来为企业用户打造的全方位的服务系统很好的完成了都灵奥运会的重大任务,也为自己赢得了2008年北京奥运会合作伙伴的荣誉。由此,“定心托付,用心呵护”,成为联想每一款产品的座右铭,信任联想投影机定能成为享誉国内外的我国投影机榜首服务品牌。
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